台州市文化馆的“文化超市”公益艺术培训，曾获评浙江省优秀文化志愿服务项目、全国文化志愿服务优秀典型案例。2008年起，台州市文化馆的业务干部带着一群社会上的艺术骨干为市民群众免费开设每期近30个课时的艺术培训，每年两期，从不间断，一做就是十几年，成为了台州乃至全省拿得出、叫得响的群众文化品牌。

春节后，正是每年台州市文化馆“文化超市”春季班的招生和开课时间，课时受疫情影响，线下的培训办不了了，怎么办？每天都有焦急的市民们打文化馆社会服务部的热线电话，诉说渴望学艺的迫切心情。有一位姓王的女士说，“我盼‘文化超市'开学这心情，跟我娃盼望学校开学一样一样的。”

她这句话让台州市文化馆工作人员脑袋里灵光一现。对啊，学校能上网课，我们也可以啊！

说办就办，社会服务部把市民的需求和开设网课的设想反馈给数字服务部，两位分管的馆长一对接，“文化超市4.0”云课堂的设想呼之欲出。3月3日，台州市文化馆微信公众号发布题为“第26期文化超市，还办吗？”的文章，回应了市民的热烈盼望，也给线上艺术培训网课按下了倒计时键。

十天后，用于网课的声卡显卡摄像机等设备，买到了！能够熟练运用设备和“钉钉”app，能胜任网络教学的老师，找好了！适合网络学习的10门功课内容，敲定了！

接下来的这一周里，每一天，新装修的“云课堂”教室里人来人往，有调试直播设备的，有安装灯光音响的，有来现场熟悉设备使用方法进行试播的老师，也有担心网络直播效果而把每一们老师的课程全部试听一遍的文化馆班子同志们……

一切准备就绪了，3月20日下午4点多，台州市文化馆微信公众号推出“扫它！第26期文化超市4.0云课堂二维码来了！”，正式拉开了网络直播艺术课程的报名序幕。一共推出10门课程，周一至周五晚上，每天两门，每周一节课，持续6-8周时间。当天扫码报名人数近千人。

3月23日，“云课堂”正式开课。当天晚上“隶书临摹与创作”进群听课人数338人，“视唱练耳基础训练”进群听课人数350人，取得了开门红。接下来的几天，“网红古典舞”、“零基础油画课”、“数码摄影后期”等课程不断创造新的记录，截至4月2日9点钟，累计扫码进群4675人，其中最多的一门课程进群学习人数，达到了676人！

“文化超市4.0”云课堂支持视频回放功能，不少学员在课后一遍遍回放复习，也有部分市民因有事错过第一次学习，在后来再进群回看视频补课。第二周的课程，大部分课程在线听课人数不降反升！这当中，既得益于授课老师生动活泼、深入浅出的讲解，也得益于各个课程“钉钉群”里学员们的互相竞争和督促。不管是课前还是课后，“钉钉群”里学员围绕艺术的讨论从来没有停歇过。有不懂的地方就提问，老师、同学在群里第一时间帮助解答；有好的资源就分享，线上的课程和内容借助网络扩充到无限大。学员们主动上传自己的作业“回课”，老师每天定时在群里分析作业，查找问题。

当各行各业都从线下到线上的时候，当文化馆线上服务的优势和绩效远远超过线下时，我们有什么理由固守原先的“一亩三分地”，对线上公共文化服务固执地说“不”呢？台州市文化馆“文化超市3.0”华丽转身，提升为“文化超市4.0云课堂”，给了我们所有文化馆人一个启迪，数字文化建设和服务，大有可为，大有作为。