酒店行业资产规模大，在岗人员多，财务负担重，疫情期间经营业绩呈断崖式下降。全市星级饭店人，顾大局，有大爱，以必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心, 共克时艰，全力“打好疫情防控总体战，打赢经济发展翻身仗”。

局党组书记、局长吕振兴部署疫情防控工作

1、1月23日，浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应，疫情就是命令，时间就是生命。全市34家星级饭店根据市疫情防控指挥部统一部署，第一时间暂停对外经营。

局党组书记、局长吕振兴检查星级饭店

2、期间，部分星级饭店及时处理库存物资，降低损失。台州皇冠假日国际大酒店、台州开元大大酒店、温岭耀达国际大酒店等对部分滞留客人，一如既往提供测体温、送餐、客房消毒、免费洗衣等暖心服务。个别饭店顾大局，主动提供场所，作为疫情集中隔离点，落实专人提供消毒、送餐等服务，为疫情防控提供强有力的后勤保障，做到守土有责，守土尽责。

局党组成员朱昌明调研星级饭店复工复业情况

3、2月2日至3日，台州市文化和广电旅游体育局分9个组调研督查各地疫情防控工作，局党组书记、局长吕振兴检查星级饭店疫情防控工作。

4、2月7日，省政协常委、耀达集团有限公司董事长詹耀良先生，向台州市慈善总会捐赠90万元，用于疫情防控。

5、2月14日，台州市文化和广电旅游体育局与市财政局联合下发《关于应对疫情影响振兴文旅产业发展的十一条措施》，编印《台州市文化和广电旅游体育局深化“三服务”助企复工暖心行动相关政策汇编》，加大文旅企业政策扶持。

6、2月16日，台州市文化和广电旅游体育局印发了《关于做好全市星级饭店复工和疫情防控工作的通知》，对星级饭店的复工前期准备、内部员工管理、对客服务要求做出了明确的规定，指导星级饭店一手抓疫情防控,一手抓复工复产，且“两手都要硬，两手都要赢”。

7、2月16日，经当地疫情防控指挥部评估，临海远洲国际大酒店成为我市第一家复工的文旅企业。期间，各大星级饭店严格落实疫情防控措施，加强员工监管，安抚员工情绪，通过网课、内训、外卖、预售等一系列举措，开展自救，做到思想不乱、信心不减、员工不散、资金不断。

8、2月22日，全市星级旅游饭店正式复工，提供住宿和餐饮外卖等基本便民服务。

9、3月17日下午，市政府召开 “推行公筷公勺，共建文明餐桌”倡导行动专场新闻发布会，全市34家星级饭店，自觉践行 “公筷公勺”制，示范带动全社会自觉使用公筷公勺，展示台州全国文明城市和中国最具幸福感城市的良好形象。

10、3月23日，浙江省新冠肺炎疫情防控应急响应级别由省重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应。全市星级饭店将按照省委、省政府，市委、市政府，“外防输入、内防反弹”，“打好疫情防控总体战，打赢经济发展翻身仗”战略部署，发扬连续作战的精神，全力营造安全消费、放心消费的良好环境。