近年来,台州市文化和广电旅游体育局立足本地实际,将景区安全前置评估作为提升市域旅游治理现代化水平的重要抓手,开展了一系列创新实践,编制出台《台州市A级旅游景区安全风险评估工作指南(试行)》,是浙江省首个针对旅游景区安全风险评估的团体标准。2025年12月,市文广旅体局在全国旅游景区安全管理专题培训班上作经验交流,推动“浙江经验、台州实践”走向全国。
一、构建“三大特性”标准体系,解决评估依据问题
一是“集成+融合”体现科学性,实现“一套标准管安全”。 系统整合分散在消防、市监、应急管理等部门的100余项专业标准和规范,进行科学集成融合,从根本上破解“政出多门、标准分散”难题。例如三门县天门峡翡翠谷探索乐园景区依据《指南》将检查标准整合为“通用类+专项类”评估体系,系统梳理131项内容,显著提升了检查效率。
二是“模块+量化”明确规范性,确保“一把尺子量到底”。构建“通用基础+专项特色” 模块化架构:通用基础模块(守底线)涵盖8大维度138项指标,专项特色模块(防范特色风险)针对新业态项目、文物建筑、水域安全等5类型场景,设置208项指标。以上346项指标按达标率评分,低于95%的须停业整改,并设立5类 “一票否决” 重大风险项。通过明确量化指标,推动安全管理从“模糊定性”向“精准定量”转变。
三是“场景+技术”增强实操性,做到“一步排查清隐患”。紧密结合景区实际场景,强化现场检查和专业技术评估,做到隐患排查“全覆盖、无遗漏、可追溯”。例如根据神仙居景区地形地貌与设施特点,将现场检查与专业技术评估深度结合,运用专业设备检出高陡岩质边坡危岩体风险,通过全景扫描掌握高空栈道实时动态,推动景区靶向整改、闭环销号。2025年,该景区先后入选浙江年度高能景区、省旅游景区“强基焕新”经典案例、浙江省首个5A级零碳景区。
二、实施“四个强化”推进策略,解决标准落地问题
一是强化顶层设计,凝聚思想共识。出台专项《台州市A级
旅游景区安全前置评估体系创新工程实施方案》,成立联合工作专班,明确目标、阶段任务和保障措施。召开全市动员部署会,牢固树立“安全是最划算的战略投资”理念,引导经营主体算好“经济账、发展账、治理账”。
二是强化机制倒逼,压实主体责任。实行“挂图作战、销号管理”,建立“三色码”动态督导机制,正常“绿码”予以通报表扬,滞后“黄码”由专班“点对点”指导,严重滞后“红码”经全市通报并约谈主要负责人。同时建立评估与景区复核挂钩机制,将安全评估作为景区等级评定和复核的前置条件,未完成评估或整改不到位的,采取通报、警告甚至摘牌处理。2025年6月底,全市95家A级旅游景区的评估签约率、进场率、完成率均达100%。
三是强化流程管控,确保闭环管理。构建“景区自查自纠—第三方专业评估—问题隐患整改—市县联合审核—评估结果销号”五步闭环流程,明确任务、责任与时限。其中3A—5A级旅游景区评估周期为15到30个工作日,总费用为4到20万元。严把评估报告质量关,强化隐患整改闭环,杜绝“一评了之”“一改了之”或“只查不改”等现象。
四是强化试点探路,注重分类指导。坚持“先试点、后推广”,选取了台州海洋世界(室内场馆)、台州府城(古镇古街)、蛇蟠岛(滨海海岛)、路桥中央山公园(城市公园)、天台龙穿峡(山岳森林) 五类代表性景区开展试点。该5家单位原为市级重大事故隐患挂牌单位,通过评估验收后成功销号,最终形成5套差异化评估报告范本,为全市同类型景区提供了精准对标的“活教材”。
三、构建“三位一体”长效机制,解决成效巩固问题
一是数字赋能机制。开发“台州文旅安全码”管理系统,升级为“浙江文旅码”(浙江省旅游安全监管在线),并在全省范围内推广。实现监管方式实现从“线下管”到“线上管”,企业自查从“纸质记”到“掌上办”,风险预警从“事后报”到“事前防”转变。截至2025年底,全市A级旅游景区“文旅安全码”应用率达100%,企业自查隐患整改率超过98%。
二是机构管理机制。建立“第三方评估机构推荐名录库”,配套制定了严格的入库标准、服务规范、质效评价与动态退出机制。通过对评估机构实行“清单式管理、全过程监督、能进能出”,从源头上保障了评估报告的客观性、专业性和权威性。《指南》发布以来,全市已有14家A级旅游景区主动与资质不符的第三方机构解除合作,清退不合格机构2家,市场环境持续净化。
三是协同共治机制。对评估中发现的重大、复杂、跨部门的安全风险,实施“集中会商、联合研判、协同处置”,形成了“信息互通、资源共享、责任共担”的景区安全治理新格局。截至2025年12月,全市累计排查安全隐患1142项,完成整改1082项,整改率达95.08%;修订应急预案200余份,更新安全标识5000余块,组织应急演练超100场次,推动全市景区安全管理水平系统性提升。